Refund and Returns Policy

 

  • Harus menyertakan video unboxing saat proses complain atau permintaan return.
  • Pengembalian barang paling lambat 3 hari setelah produk diterima.
  • Barang harus memiliki tag asli yang lengkap seperti saat produk diterima.
  • Kami berhak menolak penukaran produk atau pengembalian dana apabila barang terseut telah berubah bentuk (terjadi kerusakan yang disebabkan konsumen, bekas pemakaian, dicuci, atau ketidaklengkapan tag asli.
  • Jika produk yang diterima dalam keadaan tidak utuh atau mengalami kerusakan, segera hubungi customer service kami via whatsapp sebelum produk siap dikirim kembali.
  • Untuk memastikan pengembalian barang kami terima, konsumen wajib mengkonfirmasi nomor pelacakan dan menyertakan nomor pesanan kepada customer service.
  • Alamat pengiriman ditujukan ke

Whoopculture@ Shop

Jl. Timah No. 6

Margacinta, Buahbatu.

Bandung – 40286.

  • Produk baru akan kami kirim setelah produk yang dikembalikan kami terima. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan pada saat pengembalian produk.
  • Biaya pengiriman pada saat awal pemesanan tidak dapat dikembalikan.
  • Semua penjualan bersifat final. Pastikan anda melihat size chart sebelum melakukan pesanan.
  • Kami hanya dapat melayani penukaran produk yang terdapat kerusakan atau cacat.
  • Apabila produk yang bersangkutan telah habis, maka kami akan melakukan pengembalian dana dikurangi biaya pengiriman setelah produk kami terima.